IT-Service DeskSupport für Ihre IT-Anforderungen

Ihre Vorteile:

  • Gesenkte Arbeitsbelastung Ihrer IT-Abteilung
  • Professioneller, multilingualer IT-Service Desk
  • Kompetenter Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen
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IT-Service Desk par excellence

Der IT-Service Desk der Freudenberg IT bietet Ihnen die größtmögliche Freiheit. Wann immer Sie wollen steht Ihnen ein Team an qualifizierten Fachleuten zur Seite, die sofort alles Erforderliche für Sie übernehmen, priorisieren, dokumentieren und koordinieren können. Mit unserem jederzeit erreichbaren und multilingualen IT-Service Desk erhalten Sie Problem-, Change- und Incident-Management aus einer Hand.

IT-Support auf Augenhöhe

Wenn Sie unseren IT-Service Desk anrufen, landen Sie nicht in einem Off-Shore-Call-Center. Sie werden vielmehr mit freundlichen, erfahrenen und ITIL-zertifizierten Mitarbeitern verbunden, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung stehen – in fünf verschiedenen Sprachen. Und anstatt um den heißen Brei herumzureden führen die Mitarbeiter unseres IT-Service Desk dank unserer IT-Governance- und ITSM-Modelle eine hochwirksame Fehlerdiagnose durch, die auf Anhieb echte Lösungen findet.

Mit dem IT-Service Desk haben Sie immer einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite. Bei all Ihren IT-Anforderungen steht Ihnen ein einheitlicher Ansprechpartner zur Verfügung – sei es per E-Mail, Fax, Online-Self-Service-Portal oder App. Hinzu kommt, dass wir auch Drittanbieter-Dienstleister verwalten.

Vorteile unseres IT-Service Desk

Das Ergebnis unseres IT-Service Desk? Sie profitieren von professionellem IT-Service-Management mit persönlicher Note. So können Sie die laufende Arbeitsbelastung in Ihrer IT-Abteilung durch unser qualifiziertes IT-Service Desk-Team effizient und ohne Qualitätsverlust reduzieren und sich voll und ganz auf Ihre geschäftskritischen IT-Projekte konzentrieren.

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